Santé : les médecins montent au créneau face à la multiplication des rendez-vous non honorés – source France Info du 7 juillet 2022

Docteur Valerie Briole France2

France2 : l’UFMLS veut aller plus loin et pose une question tabou : Pourquoi ne pas faire payer les patients indélicats ?

Docteur Valérie Briole, Vice-Présidente de l’UFMLS : “Il faut réfléchir parce que, à cause du volume que cela représente dans la journée d’un Généraliste, quand il a 7 rendez-vous manqués, cela devient compliqué pour pouvoir payer sa structure, la structure dans laquelle il travaille, les charges etc. qui elles, continuent d’augmenter.”

France2 : facturer les consultations non-honorées cela existe en Belgique où les médecins utilisent cette possibilité comme une menace que d’une sanction.

Article de France Info :

Certains patients n’hésitent pas à ne pas honorer leurs rendez-vous chez le médecin, sans prévenir. De quoi désorganiser les cabinets. Certains médecins aimeraient pouvoir créer des listes noires de patients indélicats.

Le coût des lapins - RDV non honorés chez le médecin de villeEn voyant sa patiente dans la salle d’attente, le docteur Walid Mekeddem est presque soulagé. Depuis son installation il y a six mois à Paris, le généraliste doit faire face à une prolifération d’annulations. Les patients non seulement ne viennent pas, mais ne préviennent pas. “Si par exemple je prends hier après-midi, j’en ai eu cinq. Cinq lapins”, confie-t-il. Il y a deux semaines, il a exprimé son ras-le-bol sur les réseaux sociaux. “J’ai l’impression d’être le bouffon du roi”, a-t-il notamment écrit.

Des patients privés de rendez-vous

Les lapins désorganisent son emploi du temps, et privent les autres patients. “Tous les jours, on reçoit des demandes de rendez-vous urgents, auxquels on est obligé de répondre [qu’il] n’y a pas de place. Finalement, 4-5 heures plus tard, on se rend compte qu’il y a 3-4 personnes qui ne sont pas venues, et qui auraient pu libérer leur rendez-vous pour les personnes qui ont appelé en urgence”, explique le Dr. Mekeddem. Des généralistes aux ophtalmologistes, aucune discipline n’est épargnée. 97% des médecins font face au problème des rendez-vous non honorés. Côté patients, 31% des 25-34 ans avouent avoir déjà posé un lapin.

Le phénomène s’est accéléré avec l’essor de la prise de rendez-vous en ligne. Pour tenter d’enrayer le problème, les plateformes envoient des rappels 24 heures avant le rendez-vous. Certains praticiens décident toutefois de limiter leurs créneaux en ligne.

3 Commentaires
  1. Maiffredi 1 mois Il y a

    Il faudrait faire prépayer la consultation

    • Goltman 1 mois Il y a

      C’est exactement ce que dit notre vice -présidente Valérie Briole en fin de reportage .

  2. DEcoopman Pierre 3 semaines Il y a

    1 RV non honoré et sans excuse , je préviens immédiatement la personne que ,si cela se reproduit , elle peut chercher un autre médecin.

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